Banyak pelanggan yang enggan untuk memberikan informasi pribadi mereka – terutama kartu kredit atau alamat mereka. Oleh karena itu, sebagai customer service, Anda perlu membangun kepercayaan dan membuktikan bahwa Anda adalah petugas yang terpercaya. Buktikan kalau Anda adalah petugas yang bisa menjaga informasi dengan baik.

1. Meminta Informasi Tambahan

  • Can you please give me your credit card number so I can place this order for you?
  • Bisakah Anda memberikan nomor kartu kredit Anda sehingga saya bisa melanjutkan order Anda?

  • May I ask you for your billing address? I will need your credit card number and billing address to process your order.
  • Bolehkan saya meminta alamat pembayaran Anda? Saya memerlukannya untuk memproses order Anda.

  • While I am filling your order, can you share your credit card number as well?
  • Selagi saya menginput order Anda, bisakah Anda membagikan nomor kartu kredit Anda serta?

2. Menanyakan Informasi Kartu Kredit/Pembayaran

  • Can you please give me your credit card number so I can place this order for you?
  • Bisakah Anda memberikan nomor kartu kredit Anda sehingga saya bisa melanjutkan order Anda?

  • May I ask you for your billing address? I will need your credit card number and billing address to process your order.
  • Bolehkan saya meminta alamat pembayaran Anda? Saya memerlukannya untuk memproses order Anda.

  • While I am filling your order, can you share your credit card number as well?
  • Selagi saya menginput order Anda, bisakah Anda membagikan nomor kartu kredit Anda serta?

3. Meminta Verifikasi Alamat/Lokasi

  • Before we proceed, I need to verify your home address. Can you provide your zip code?
  • Sebelum melanjutkan, saya perlu untuk memverifikasi alamat Anda. Bisakah Anda membagikan kode wilayah Anda?

  • Let me check your order. Can you give me your address?
  • Saya sedang memeriksa pesanan anda. Bisakah Anda memberikan alamat Anda?

4. Menanyakan Nomor Akun/Tanggal Lahir

  • Can you please give me your account number so I can look up your information?
  • Bisakah Anda memberikan nomor akun Anda, jadi saya bisa melihat informasi Anda?

  • To proceed with your request, may I ask you for your birth date so I can verify your identity?
  • Untuk melanjutkan permintaan Anda, bolehkah saya meminta tanggal lahir Anda untuk verifikasi identitas Anda?